Действительно отличная тема.

"Евросеть" расширяет сервисный бизнес в более чем 3500 ее салонах можно будет сдавать в ремонт телефоны и другую портативную технику. За счет этого компания рассчитывает увеличить выручку ремонтного подразделения на 30% до 170 млн руб. в год
Пилотный проект по приему техники на ремонт начнется в мае 2011 г. в Краснодарском крае, рассказала руководитель пресс-службы "Евросети" Ульяна Смольская. Если результаты пилота будут признаны удачными, то он распространится еще на 3500 салонов ритейлера, добавляет она (всего у "Евросети" более 4000 салонов в России).
Ремонтом техники будет заниматься подразделение "Евросети" "Про-сервис". "Про-сервис" уже сейчас крупнейший сервисный оператор в России, утверждает Смольская. Он обслуживает мобильные устройства, купленные в любом стороннем салоне связи. Сейчас "Про-сервис" располагает 60 собственными сервисными центрами, авторизованными Nokia, Samsung, HTC, LG и другими производителями. Инвестиции в расширение проекта по ремонту техники до более 3500 точек приема Смольская не назвала. Источник, близкий к компании, говорит, что они составят не более $10 000-15 000, поскольку сервисными центрами и логистической инфраструктурой "Евросеть" уже располагает.
На первом этапе проекта ежемесячная выручка "Про-сервиса" вырастет на 30% до примерно 15 млн руб. в месяц, или 150-170 млн руб. в год, надеется собеседник "Ведомостей".
"Связной", которому принадлежит 2400 салонов, начал принимать технику в платный ремонт во всех салонах еще в 2010 г., рассказывает его пресс-секретарь Елена Ноготкова. Это особенно удобно для клиентов из небольших городов, так как не везде есть авторизованные производителями сервис-центры, говорит она. В "М.видео" работает 60 специальных зон "М.сервис", которые также оказывают дополнительные услуги покупателям в том числе обмен и прием на ремонт техники, добавляет представитель ритейлера Антон Пантелеев. До конца года будет открыто еще 95 сервисных зон, а в 2012 г. они будут созданы во всех магазинах сети, отмечает он. Но Ноготкова и Пантелеев не раскрывают доходы от услуг по ремонту техники.
Создание сети приемных пунктов оправданно, считает руководитель российского офиса Acer Глеб Мишин: некоторые покупатели не хотят идти в авторизованный сервис-центр производителя и приносят сломанную технику в магазин.
Источник